ANNULATION D'UNE PRÉCOMMANDE
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler à tout moment pour un remboursement intégral, sans avoir à donner de raison. Écrivez-nous via la page de contact avec votre numéro de commande et nous vous rembourserons selon le mode de paiement original.
DROIT DE RÉTRACTATION - 14 JOURS
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Informez-nous dans ces 14 jours, puis renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre notification.
ÉTAT DE L'ARTICLE
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec les étiquettes toujours attachées et dans leur emballage d'origine. Un article qui a été utilisé pour l'entraînement ne peut pas être repris, pour des raisons d'hygiène. L'essayage pour vérifier la taille est autorisé.
QUI PAIE LE RETOUR
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons envoyé le mauvais article, auquel cas nous les prenons en charge.
REMBOURSEMENT
Nous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné, selon le mode de paiement original, y compris les frais de port standard que vous avez payés. Si vous avez choisi l'Express, nous remboursons au tarif standard.
ÉCHANGES
Pour une taille différente, passez une nouvelle commande et retournez le premier article. C'est plus rapide qu'un échange et votre taille n'est pas retenue pendant que le colis voyage.
COMMENT DÉMARRER UN RETOUR
Écrivez-nous via la page de contact avec votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous enverrons l'adresse de retour et les instructions dans les deux jours ouvrables.